2013-09-26 《左江日报》

南宁讯 9月14日，清华大学刘庭芳教授受邀到广西民族医院开设为期一天的《广西民族医院2013年品管圈操作培训》讲座。该院党委书记何伟生，院长叶海洪，纪检书记李中发，副院长农智新、农文政等医院领导，以及该院中层干部、三甲联络员、部分行政职能部门人员近200人参加了讲座活动。
在培训班上，刘庭芳教授首先对广西民族医院已开展的品管圈进行了点评和指导。随后，培训从理论和实践两个方面进行。刘教授就品管圈的概念、发展沿革、推行品管圈的目的和意义、品管圈的参考案例等方面进行了精辟的阐述。通过学习，全院职工初步掌握了品管圈的基本知识和常用工具，激发了广大职工的积极性和创造性，形成了讨论、发现、解决工作中存在问题的热情，对提高医院质量起到了积极作用。
据了解，“品管圈”是一种科学的管理工具，通过选定质量改善主题，以“PDCA”管理循环为基础，用于查找问题、分析问题、解决问题。通过“品管圈”活动，可获致很多有形及无形的成果，激发了护理人员的工作热情，为年轻、有才华的护士提供一个展示风采的平台，达到了挖掘人才，人人自觉参与质量管理，提高护理质量的目的。“品管圈”是一种自下而上、集思广益的管理工具，非常适合于医院的流程和细节管理，可让科室管理实现精细化，以达到技术高、质量好、服务优的目标。同时“品管圈”也是新一轮“三甲”评审的管理工具，适合在护理、医疗、医技、后勤等岗位开展，以达到齐心协力提高全院质量管理水平，保障病人安全，为病人提供更高质量的医疗卫生服务，提高病人满意度的目的。（黄 琦 韦丹丹）