神经内科五区

“医”路温暖 健康守护——一封来自“12345”的特殊表扬信

时间:2023-11-01       来源：广西壮族自治区民族医院

12345政务服务便民热线，想必大家都很熟悉了，在百姓心目中，“12345”政务服务便民热线是一条求助热线，很多人遇到不平、需要投诉就会拨打这个电话。但是来自12345的表扬大家有听说过吗？

在今年10月份，崇左市12345政务服务便民热线平台收到一份特殊的表扬工单，患者吴叔家属通过12345热线平台表达对广西壮族自治区民族医院神经内科五区医护人员的感谢。

“2023年5月份，我父亲因为脑梗，到明秀东路232号广西壮族自治区民族医院神经内科五区就诊，何荣新医生是主治医生，该医生给我父亲做了脑血管支架植入术，父亲于2023年6月份出院，出院至今，近期父亲到医院复查，状态很好，故来电对何医生提出表扬，同时表扬父亲住院治疗期间，照顾父亲的所有医护人员。”

吴叔家属在工单上简单却饱含真情的话语，是对医院医护工作人员的认可与点赞，令人动容！

为民服务无小事，一枝一叶总关情。对于患者的感谢，何荣新医生表示，这仅仅是医者仁心，职责所在。在今后的工作中，我们将一如既往地把“以病人为中心”的服务理念刻在心里，做在日常，用爱心、用行动温暖患者。

平凡的岗位，不平凡的坚守。“您给我一份信任，我还您一份放心”，医护人员热心服务患者的感人事迹每天都在不断地上演着，我们将会在自己平凡的岗位上守护百姓健康，让百姓满意，让百姓点赞！（文/图:神经内科五区韦冬草、戴玉琴）